本套CRM旗舰版系统基于PHP7.4+MySQL8.0分布式架构开发，采用模块化设计实现12大核心功能集群的全场景覆盖：

1）业务流程引擎：

• 智能合同生命周期管理：
  商机→报价→合同→应收款→出库→回款（全流程自动流转）
  状态变更触发规则（72种业务事件触发机制）
  电子签章集成（CFCA认证接口）

• 进销存联动体系：
  采购PO单→库存预警→销售SO单→出库指令→物流跟踪
  安全库存智能补货模型（提前7天预警）

2）智能化管理模块：

• 线索池动态分配：
  限时领取策略（默认24小时释放机制）
  价值评分模型（行业×规模×需求匹配度）

• 客户价值分析：
  RFM模型可视化（最近消费/频率/金额）
  决策树客户分群
  LTV生命周期预测

3）技术实现亮点：

• 混合架构方案：
  前端：Vue3+Element Plus
  后端：ThinkPHP6微服务集群
  存储：MySQL分库分表+Redis6缓存
  搜索：Elasticsearch7全文检索

• 权限管理体系：
  RBAC权限模型（字段级控制）
  动态数据权限（部门/岗位/职级）
  操作审计日志（180天可追溯）

4）系统迭代提升：
▌核心升级功能：
① 合同生命周期优化：

• 自动生成电子出库单（PDF/Excel格式）

• 应收款分期计划（智能站内信提醒）

• 发票管理联动金税系统

② 移动协同增强：

• 企业微信/钉钉集成

• 移动审批流程（电子签名+OCR识别）

• 实时定位外勤管理

③ 数据分析升级：

• BI可视化看板（销售漏斗/库存热力图）

• 自定义分析维度（20+预置分析模型）

• 数据预测算法（ARIMA时间序列分析）

▌重要修复清单：

• 地址三级联动异常（对接国家行政区API）

• 多维度导出优化（支持50万级数据导出）

• 界面交互问题（65处UI/UX优化）

• 系统健壮性提升（300+单元测试覆盖）

安装配置规范：
1）服务器基础架构：

• 负载均衡层：Nginx 1.18+

• 应用服务器：Docker集群（≥3节点）

• 数据库集群：MySQL Group Replication

• 文件存储：OSS对象存储分离

2）系统初始化流程：
① 源码包解压部署

bash复制unzip crm_pro.zip -d /webroot/chmod -R 755 /webroot/runtime

② 数据库配置修改（/config/database.php）

php复制return [    'host'     => 'crm-db-cluster',    'database' => 'crm_prod',    'username' => 'crm_admin',    'password' => 'SecurePass@2023'];

③ 启动geo服务进程

bash复制php think geo:service start