本套多坐席定制客服系统源码经过10月全面优化升级，实现网页端与原生APP的无缝对接，支持Windows/Linux双系统部署。系统配备完整的安装教程与视频指导文档，集成PC弹窗、移动端自适应、微信公众号对接三大交互模块，满足企业全渠道客服需求。

核心功能配置：

1. 多终端接入体系

• PC端右下角悬浮聊天窗口

• 移动端独立响应式页面（域名/php/app.php?widget-mobile）

• 原生安卓APP客服工作台

• 微信公众号消息即时互通

2. 智能坐席管理

• 无限坐席账号创建

• 会话智能分配机制

• 跨平台消息实时同步

• 历史会话云端存储

技术部署要求：

• 操作系统：CentOS7.6+/Windows Server 2016+

• 运行环境：Apache2.4.41 + PHP5.6+

• 数据库：MySQL5.7+（自动创建表结构）

部署流程详解：
① 宝塔面板环境配置
安装Apache2.4.41服务器环境，配置PHP5.6+运行环境并开启必要扩展（curl、gd库等）

② 网站服务创建
新建站点时设置数据库名称与访问密码，系统支持自动创建数据表结构无需手动导入SQL

③ 源码部署配置
上传压缩包至网站根目录解压，保持默认数据库配置无需修改，通过域名访问自动触发安装向导

④ 系统初始化
按照引导界面填写管理员账号、数据库信息完成安装，首次登录建议修改默认后台路径

安卓APP使用指南：

1. 设备端安装客服专用APP

2. 扫码绑定WEB管理后台生成的动态QR码

3. 自定义服务器名称（支持中英文混合）

4. 保存配置后填写登录凭证激活坐席权限

5. 实时接收来自网页、微信、APP的多渠道客户咨询

系统技术优势：

• 消息加密传输保障会话安全

• 智能会话分配提升响应效率

• 跨平台数据实时同步

• 访客来源精准追踪